Liliane
Soares Gomes
Médica
Paula
Tanonaka Taira
Bacharelando Medicina
Beatriz
Vieira Gomes
Bacharelando Medicina
Luciana
Costa Serra Braga
Bacharelando Medicina
Renan
Augusto Marins
Bacharelando Enfermagem
Carla
Karoline de Oliveira Salotti
Bacharelando Medicina
RESUMO
A
comunicação efetiva entre profissionais de saúde trata-se de fator
indispensável para garantir a segurança do paciente nos serviços de saúde,
especialmente no âmbito da neonatologia. O Ministério da Saúde seguindo as
recomendações da Organização Mundial da Saúde (OMS), através da Aliança Mundial
para a Segurança do Paciente, elencou a comunicação efetiva como a segunda meta
internacional como garantia para a qualidade no atendimento e a integridade do
paciente dentro da unidade de saúde. Dessa forma, esta pesquisa teve como
objetivo analisar as falas de profissionais de saúde e familiares de internos
de uma Utin relativas à produção da comunicação de notícias. Diante da
relevância e da importância da comunicação na Utin, justifica-se analisar como
são produzidas as notícias nesse ambiente, sob a observação das conversas com a
equipe multiprofissional e os familiares de neonatos internados. Para o
levantamento dos artigos na literatura, realizou-se uma busca na Biblioteca
Virtual em Saúde (BVS), nas seguintes bases de dados: Scientific Electronic
Library Online (SCIELO), Literatura Latino-Americana e do Caribe em Ciências da
Saúde (LILACS), Literatura Internacional em Ciências da Saúde (MEDLINE). Os descritores controlados utilizados na
busca encontram-se inseridos no Banco de Descritores em Ciências da Saúde
(DeCS) e no Medical Subject Headings (MeSH). São eles: patient Safety,
Communication, neonatology. Utilizou-se também artigos publicados em revistas e
manuais de circulação nacional com subsídio cientifico conhecido por meio dos
seguintes descritores: unidades móveis de saúde, Infarto agudo do miocárdio,
causas externas, inquéritos epidemiológicos. Foram selecionados 45 artigos que
tratavam sobre o tema em questão, e após leitura detalhada, verificou-se que 6
artigos atendiam aos objetivos do estudo. Destarte, reforça a utilização de
estratégias validadas, uma vez que possuem propriedades psicométricas.
Compreende-se, portanto, a magnitude da utilização de informações padronizadas
através de instrumentos, pois é comprovadamente eficaz para uma comunicação
efetiva nos serviços de saúde, especialmente em neonatologia, refletindo
positivamente na qualidade da assistência e na segurança do paciente.
Palavras- chave: Comunicação; Segurança do Paciente; Neonatologia.
